Zásady ochrany osobných údajov

Tieto zásady ochrany osobných údajov upravujú spôsob, akým spoločnosť ANDOR s.r.o. spracúva a chráni osobné údaje používateľov e‑shopu Bazenyandor.sk v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

1. Prevádzkovateľ

ANDOR s.r.o.
Sídlo: Hlavná 113, 925 27 Veľký Grob
IČO: 31428541
E‑mail: andor@bazenyandor.sk
Telefón: 0915 728 675
Web: https://bazenyandor.sk/

Zodpovedná osoba: nie je určená (prevádzkovateľ nemá povinnosť ju určiť podľa čl. 37 GDPR).
Kontakt pre otázky k ochrane osobných údajov: andor@bazenyandor.sk

2. Účely a právne základy spracúvania osobných údajov

Osobné údaje spracúvame len v rozsahu nevyhnutnom na dosiahnutie konkrétnych účelov, a to:
– spracovanie objednávok a dodanie tovaru (plnenie zmluvy),
– vedenie účtovníctva (zákonná povinnosť),
– vybavenie reklamácií (zákonná povinnosť),
– komunikácia so zákazníkmi a odpovedanie na otázky (oprávnený záujem),
– zasielanie newsletterov a marketingových ponúk (súhlas dotknutej osoby),
– analýza návštevnosti a zlepšovanie služieb (súhlas s používaním cookies).

3. Kategórie spracúvaných osobných údajov

Spracúvame nasledovné kategórie osobných údajov:
– identifikačné údaje (meno, priezvisko, adresa, IČO, DIČ),
– kontaktné údaje (e‑mail, telefón),
– údaje o objednávkach a platbách,
– údaje o správaní na webovej stránke (prostredníctvom cookies, ak je udelený súhlas).

4. Príjemcovia osobných údajov

Vaše údaje môžu byť sprístupnené iba dôveryhodným partnerom, ktorí pre nás zabezpečujú služby:
– dopravné a kuriérske spoločnosti,
– účtovné a právne služby,
– poskytovatelia IT a hostingových služieb,
– marketingové a analytické nástroje (napr. Google, Meta, Ecomail).

S každým spracovateľom má prevádzkovateľ uzatvorenú zmluvu o spracúvaní osobných údajov podľa čl. 28 GDPR.

5. Doba uchovávania osobných údajov

Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu, na ktorý boli získané:
– údaje z objednávok: 10 rokov (v súlade s účtovnými predpismi),
– údaje z komunikácie: 2 roky od posledného kontaktu,
– marketingové údaje (newsletter): do odvolania súhlasu,
– cookies: podľa typu a nastavení používateľa (viď zásady používania cookies).

6. Práva dotknutých osôb

Máte právo:
– na prístup k svojim údajom,
– na opravu nesprávnych alebo neaktuálnych údajov,
– na výmaz („právo byť zabudnutý“),
– na obmedzenie spracúvania,
– na prenosnosť údajov,
– namietať proti spracúvaniu,
– odvolať súhlas so spracúvaním osobných údajov.

Svoje práva môžete uplatniť kontaktovaním prevádzkovateľa prostredníctvom e‑mailu alebo písomne na adresu sídla spoločnosti.

Dotknuté osoby majú právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR,
Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, Slovenská republika, www.dataprotection.gov.sk.

7. Prenos údajov mimo Európskej únie

Vaše údaje môžu byť prenesené mimo EÚ len v prípade, že sú služby poskytované subjektmi, ktoré poskytujú primeranú úroveň ochrany údajov, alebo ak sú použité štandardné zmluvné doložky schválené Európskou komisiou.

8. Zabezpečenie osobných údajov

Prevádzkovateľ prijal primerané technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie ochrany osobných údajov pred stratou, zneužitím, neoprávneným prístupom alebo zverejnením. Tieto opatrenia sú pravidelne aktualizované podľa technologického vývoja.

9. Cookies

Na našej webovej stránke používame cookies na zabezpečenie funkčnosti, analýzu návštevnosti a personalizáciu reklám. Používanie cookies môžete upraviť vo svojom prehliadači alebo odmietnuť marketingové cookies pri prvom vstupe na stránku.

Podrobné informácie o spracúvaní súborov cookie nájdete v dokumente Zásady používania súborov cookie, dostupnom v pätičke webovej stránky.

10. Záverečné ustanovenia

Tieto zásady ochrany osobných údajov nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke https://bazenyandor.sk/. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto zásady kedykoľvek aktualizovať alebo zmeniť v súlade s aktuálnou legislatívou.